Política de envío

Tiempo de procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles.

Tiempo de entrega estándar en EE. UU.: 3-5 días hábiles.
Tiempo de entrega estándar de China: 1-14 días hábiles.

Si tiene solicitudes de entrega especiales, comuníquese con nosotros tan pronto como realice el pedido para que podamos hacer todo lo posible para satisfacerlas.

Método de envío: China Post, Amazon Logistics, UPS, USPS

Ubicación de envío: almacén de EE. UU. o almacén de China
Los pedidos se envían desde nuestro almacén de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 8 a. m. (hora del Pacífico) se enviarán el mismo día hábil.

Todos los productos tienen envío gratuito.

Mongu no ofrece envíos a islas. Mongu se reserva el derecho de cancelar pedidos que no se encuentren en el área de envío de Mongu. Estas restricciones incluyen, entre otras, las anteriores.

Estado y seguimiento del pedido
Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para ver su historial de pedidos y el estado de los pedidos que haya realizado. Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá información de seguimiento y del transportista.

Cambios de dirección de envío
Si necesita cambiar su dirección después de realizar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible para asegurarse de que editemos la información en nuestro sistema antes de enviarlo. Tenga en cuenta que una vez que su envío está en camino, se vuelve mucho más difícil redireccionarlo. Dicho esto, haremos todo lo posible para ayudarlo, sin embargo, usted puede ser responsable de los cargos por redireccionamiento.

Piezas faltantes
Esto no debería suceder, pero todos tenemos nuestros días. En el improbable caso de que le falte algo a su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos enviarle lo que necesita lo antes posible. No lo haremos esperar.