Preguntas frecuentes

Las pistolas de agua Mongu kublai S2 y S2mini tienen la apariencia más genial y el diseño de iluminación ambiental.

La luz ambiental de color indica el estado de la pistola de agua y la recarga automática que no requiere presionar ningún botón. Los botones son nuestras tecnologías únicas.

También es profundamente impermeable y su calidad del producto es más estable que la de cualquier otro producto de pistola de agua eléctrica del mundo.

La reputación del cliente ha sido buena desde su lanzamiento.

Nuestro concepto de diseño de la pistola de agua Monggu kublai S2 está pensado principalmente para adultos. La apariencia es más moderna y sencilla, con un conjunto de luces ambientales indicadoras de estado en cada lado de la pistola de agua. Además del modo automático/semiautomático habitual, la S2 también está equipada con un modo de mayor potencia. En el modo de potencia, el alcance es mayor (49 pies) y la columna de agua es mayor (disparo único de 130 ml).

Pistola de agua Mongu kublai S2mini Nuestro concepto es principalmente para niños. El diseño exterior adopta un elemento de tiburón más infantil. Solo tiene un solo juego de luces indicadoras ambientales en la cabeza del tiburón. S2mini es más liviano que S2 y es el más liviano entre las pistolas de agua de tipo bomba avanzadas de su tipo. Además, S2mini está equipado con un filtro de partículas integrado de nivel superior, que tiene un mejor efecto de filtrado en partículas de arena fina. Es más adecuado que S2 para usar en entornos donde la arena y la grava se mezclan en fuentes de agua como playas, ríos, etc. Pero S2mini no tiene el modo de energía

Puede elegir según sus preferencias personales y requisitos de atributos.

Detalles técnicos del MONGU kublai S2:

-Alcance efectivo: (modo automático/semiautomático) 12 metros (39 pies); (modo de disparo potente) 15 metros (49 pies)

-Peso de la pistola de agua: 2500 g (5,5 lb) (completa)

-Capacidad de la bolsa de agua: 650ml

- Explosiones de agua por tanque: 25 disparos individuales/33 disparos continuos/5 disparos cargados

-Capacidad de la batería: 2000 mAh Completamente cargada, proporciona 100 ciclos de rehidratación, 2.500 disparos y una duración de batería de 2 horas.

-Tecnología de reposición automática y presión: recarga automática sin presionar ningún botón. Botón y reposición rápida con botones manuales

-Rendimiento a prueba de agua: ipx67

-Tanque de agua transparente y luz indicadora LED multiestado

Detalles técnicos del MONGU S2 MINI:

-Alcance efectivo: 12 metros (39 pies)

-Peso de la pistola de agua: 1960 g (4,3 lb) (completa)

-Capacidad de la bolsa de agua: 650ml

-Ráfagas de agua por tanque: 24 disparos individuales/33 disparos continuos

-Capacidad de la batería: 2000 mAh Completamente cargada, proporciona 100 ciclos de rehidratación, 2.500 disparos y una duración de batería de 2 horas.

-Tecnología de reposición automática y presión: recarga automática sin pulsar ningún botón y reposición rápida con botones manuales

-Rendimiento a prueba de agua: ipx67

-Tanque de agua transparente y luz indicadora LED multiestado

Después del funcionamiento normal, si surgen problemas técnicos, brindamos soporte técnico gratuito.

En los casos en que sea necesario reemplazar componentes de hardware, cobramos el costo de las piezas y continuamos ofreciendo soporte técnico para el mantenimiento.

Actualmente, ofrecemos la posibilidad de realizar compras en Estados Unidos y en algunas partes de Asia. Las áreas en las que se pueden realizar pagos y finalizar la compra en el sitio web se encuentran dentro del rango de entrega. Puede realizar un pedido directamente para realizar la compra.

Nuestro envío estándar: Para pedidos superiores a $80, se proporcionará envío gratuito a las áreas donde se pueda vender el sitio web.

Los pedidos inferiores a $80 están sujetos a una tarifa de envío de $15.

Hemos investigado en detalle todas las normativas pertinentes para garantizar que la pistola de agua Mongu Kublai sea tan legal como otros juguetes de pistolas de agua en todas las áreas a las que realizamos envíos. Por supuesto, no podemos prever ningún cambio o normativa futura, pero hacemos todo lo posible para mantenernos informados sobre el tema.

Además, todos los productos de Mongutoy cuentan con la certificación 3C y CE. Las baterías de litio que se utilizan en todos nuestros productos también cumplen con los requisitos de certificación de seguridad y transporte.

Utilizaremos FedEx, UPS, Amazon Logistics u otro envío exprés según la región.

El tiempo de preparación de la entrega es de 2 a 5 días hábiles y el tiempo de entrega logística es de 1 a 10 días hábiles.

Para nuestros clientes internacionales, vendemos principalmente nuestras máquinas. El enfoque operativo, ya sea mediante ventas o arrendamiento, lo determina el cliente. El precio de las máquinas aún está por confirmar.

En el caso de nuestras máquinas nacionales, cuanto más alquile un cliente, más descuentos podrá recibir. Estos ajustes de precios, que benefician tanto a la expansión del mercado como a los clientes, se detallan en el sistema de la máquina y se actualizan en función de la respuesta del mercado. La misma idea se aplica a nuestros equipos internacionales. Nuestro objetivo es que la gestión de las máquinas sea sencilla y cómoda, permitiendo a los inversores ajustar libremente la configuración de las máquinas. Actualmente, estamos en contacto activo con NAYAX para completar pronto las pruebas de las máquinas y del sistema.

Nuestro equipo es altamente adaptable a la personalización y al uso de la marca. Los clientes pueden revender nuestros productos con su propia marca. Si es necesario realizar cambios en el hardware o el software, estamos abiertos a analizar estas opciones. La viabilidad dependería de la cantidad del pedido.

El nivel de impermeabilidad de la pistola de agua de la serie Mongu Kublai es IPX67, como un balde sellado resistente, se puede sumergir completamente en agua. Pero si el barril sellado se sumerge en un entorno de alta presión de agua durante mucho tiempo, cuando no puede soportar el impacto de la presión a largo plazo, el barril sellado puede romperse y el agua fluirá hacia él.

Hemos sometido a rigurosas pruebas y hemos descubierto que la pistola de agua Mongu puede sumergirse en una profundidad de agua de 10 metros durante no más de 48 horas.

Sin embargo, recomendamos que minimices la inmersión de la pistola de agua Mongu cuando no la uses. La inmersión prolongada en agua profunda debilitará o dañará el rendimiento a prueba de agua.

Recomendamos utilizar únicamente el cargador oficial dedicado para cargar el mongu. Pistola de agua serie kublai.

El tiempo de carga utilizando un cargador oficial dedicado es de aproximadamente 4 a 4,5 horas.

Si utiliza otros cargadores y cables de carga con interfaz tipo C no adaptables, es posible que no pueda realizar la carga o que requiera un tiempo de carga prolongado debido a problemas de adaptación del protocolo de carga, lo que también puede afectar la duración de la batería. Por lo tanto, no se recomienda su uso.

En modo semi, mantenga presionado el gatillo hasta que la luz indicadora se vuelva roja y cuando llegue a la parte superior, suelte el gatillo y se emitirá una gran columna de agua.

Recomendamos utilizar únicamente agua del grifo limpia para rellenar las pistolas de agua Mongu Kublai S2 y S2mini. Todos los demás líquidos tendrán algún impacto negativo en su durabilidad. Si se utilizan de forma incorrecta, la S2 y la S2mini pueden anular su garantía.

Sin embargo, hemos integrado un filtro de partículas para tu comodidad. Este filtro evita que las hojas y las partículas pequeñas interfieran en tu juego. En particular, S2mini está equipado con un filtro de partículas más fino y avanzado que S2, que es más eficaz para filtrar arena y grava más finas. Por lo tanto, si quieres utilizar la pistola de agua Mongu kublai S2 y S2mini en entornos al aire libre como playas y ríos, ¡no hay necesidad de preocuparse demasiado!

Aunque el S2 y el S2mini también funcionan bien en agua salada y clorada, el uso prolongado de agua sucia puede dañar el S2 y el S2mini y acortar su vida útil. Por lo tanto, recomendamos utilizar agua del grifo limpia si las condiciones lo permiten. Procure no utilizar otros líquidos.

Hemos realizado algunas pruebas intensas en la pistola de agua de la serie Mongu kublai dentro de rangos de temperatura relevantes.

Puede utilizar de forma segura su pistola de agua S2mini o S2 en temperaturas que oscilan entre 0 °C (32 °F) y 60 °C (140 °F), utilizando temperaturas de agua de hasta 50 °C (120 °F).

Hemos pasado pruebas rigurosas y hemos descubierto que el mongu kublai S2 y La pistola de agua S2mini puede sumergirse en una profundidad de agua de 10 metros durante no más de 48 horas.

Sin embargo, recomendamos que minimices la inmersión de la pistola de agua Mongu cuando no la uses. La inmersión prolongada en agua profunda debilitará o dañará el rendimiento a prueba de agua.

La pistola de agua Mongu kublai S2-S2mini contiene baterías de litio y no puede transportarse en aviones de pasajeros.

Aunque las baterías están certificadas para su envío por correo aéreo, las regulaciones varían entre aerolíneas e incluso dentro de la misma aerolínea en diferentes países.

Por lo tanto, no se recomienda llevar una pistola de agua Mongu directamente a bordo del avión. Si necesita llevarla, consulte las normas pertinentes de la aerolínea con la que vuela.

Nuestras pistolas de agua S2mini y S2 han sido sometidas a rigurosas pruebas y verificaciones de seguridad pertinentes, y pueden dispararse de forma segura a la piel humana incluso a corta distancia sin causar daños.

Sin embargo, cabe señalar que las pistolas de agua de la serie Mongu Kublai, como potentes lanzadores de agua, aún pueden apuntar y disparar a partes mucosas frágiles como los ojos, lo que provocará algunos daños.

Por lo tanto, nunca use una pistola de agua Mongu ni ninguna otra marca de pistola de agua potente para disparar a los ojos.

En estado absorbente de agua:

-El estado de avance de la luz amarilla/azul representa el progreso actual de absorción de agua.

-La luz verde significa que el tanque de agua está completamente lleno.

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En estado de disparo:

-La marquesina azul representa el estado de disparo.

-La luz roja representa el ingreso al estado de modo de potencia. Cuando la luz roja llega al tope, representa la finalización de la carga. Suelte el gatillo para disparar un tiro de potencia.

El alcance de disparo de la pistola de agua Mongu kublai S2 es de 12 metros (39 pies) en modo estándar y 15 metros (49 pies) en modo de potencia.

El alcance de disparo de la pistola de agua Mongu kublai S2mini es de 12 metros (39 pies).

Sin embargo, cabe señalar que lo anterior es la distancia máxima de disparo que se puede lograr en condiciones desfavorables, como a máxima potencia sin obstáculos ni viento en contra. En el uso real, debido a la influencia de la potencia, el entorno y otros factores, el alcance en modo estándar puede reducirse a 9-11 metros (29,5-36 pies).

A continuación se muestran algunos consejos para reparar su S2 o S2mini:

Si tienes una pistola de agua Mongu S2/S2 mini y no puedes usarla, primero reiníciala:

1. Compruebe si hay corriente, conecte el dispositivo de carga y compruebe si la pantalla se enciende. Si la pantalla del dispositivo no se enciende, confirme primero la operación consultando el problema de no poder cargar en la siguiente pregunta.

2. Mantenga presionado el botón ON/OFF durante al menos 5 segundos, la pantalla se iluminará o se apagará.

3. Entonces tienes que apretar el gatillo.

4. Encienda nuevamente su MONGU S2/S2 mini.

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Si su MONGU S2/S2 mini no dispara o bombea correctamente, pruebe estos consejos para la solución de problemas:

1. Compruebe si el volumen de agua es 0. Cuando el volumen de agua es 0, no puede disparar. Si no puede absorber agua, verifique si el volumen de agua es superior al 30%. Cuando es superior al 30%, no puede disparar automáticamente. Absorber agua y solo puede absorber agua presionando el botón del gatillo hacia adelante.

2. Intente presionar el gatillo entre 15 y 20 veces seguidas. Esto debería normalizar la presión dentro del MONGU S2/S2 mini.

3. Si no siente resistencia al presionar el gatillo, intente tirar de él hacia adelante. Después, debería funcionar de nuevo como se esperaba.

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Si aún no se puede utilizar después del procesamiento anterior, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para el procesamiento posventa: mogumodel@gmail.com

Verifique si está utilizando el cargador que viene con la pistola de agua mongu kublai al cargarla.

Debido a problemas de adaptación del protocolo de carga, aunque algunas marcas de cargadores también tienen interfaces tipo C, no pueden cargar la pistola de agua mongu.

Por lo tanto, recomendamos utilizar únicamente el cargador oficial dedicado para cargar la pistola de agua Mongu. Una carga más rápida también puede proteger mejor el circuito de la pistola de agua.

Si la batería se ha agotado por completo o la pistola de agua se utiliza sin cargar durante mucho tiempo, como medida de autoprotección del sistema de circuitos, la recarga de la pistola de agua requerirá un tiempo de amortiguación. La luz indicadora de carga y la pantalla se encenderán después de un cierto período de carga. Esto es normal. Por lo tanto, no se preocupe si la luz indicadora y la pantalla no se encienden inmediatamente después de enchufar la fuente de alimentación. Mantenga la fuente de alimentación enchufada y espere.

Si se utiliza el cargador oficial y el tiempo de carga supera el tiempo de carga normal, la pistola de agua no se podrá cargar. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para el procesamiento posventa: mogumodel@gmail.com

Verifique si está utilizando el cargador que viene con la pistola de agua mongu kublai al cargarla.

Si utiliza otras marcas de cargadores y cables de carga con interfaz Tipo-C, aunque puede cargar, debido a problemas de adaptación del protocolo de carga, la carga tardará mucho tiempo y algunos incluso pueden no poder cargarse normalmente, lo que también afectará la vida útil de la batería.

Por lo tanto, recomendamos utilizar únicamente el cargador oficial dedicado para cargar la pistola de agua mongu kublai S2 y S2mini. El tiempo de carga utilizando el cargador oficial dedicado es de aproximadamente 4 a 4,5 horas.

Dispara con el arma vacía hasta que la pantalla muestre 00% y expulsa todo el aire de la pistola. Luego vuelve a introducirla en agua para que absorba el agua y podrás volver a usarla con normalidad.

La pistola de agua mongu S2/S2mini adopta dos modos de absorción de agua: automático/manual.

La recarga automática de la pistola de agua comenzará automáticamente cuando el volumen de agua sea inferior al 30 %. Cuando el volumen de agua sea superior al 30 %, el agua solo se podrá absorber manualmente presionando el gatillo hacia adelante.

Además, tenga en cuenta que la profundidad de absorción de agua de las pistolas de agua de la serie mongu kublai es de 3 a 15 cm.

Si el cabezal de la pistola de agua está a menos de 3 cm dentro del agua y el cabezal del sensor automático no detecta la cantidad de agua, la absorción automática de agua no se activará.

Si la pistola de agua penetra más de 15 cm en el agua, el sistema reconocerá que la pistola de agua ha entrado en estado de inmersión, activará la protección a prueba de agua y dejará de absorber agua.

La profundidad de absorción de agua recomendada de la pistola de agua mongu es de 3 a 15 cm.

Después de que la pistola de agua haya aspirado un poco de agua, el nivel de agua en el recipiente descendió a menos de 3 cm o el cabezal de la pistola de agua se colocó originalmente demasiado superficialmente en el agua. Si el cabezal del sensor automático no toca suficiente agua, dejará de absorber agua antes de tiempo, lo que provocará que no se llene todo el tanque de agua.

Esto no afectará el uso normal de la pistola de agua mongu.